
kwi 6, 2020
Rosnący trend zakupów online wprowadza zupełnie nowe wyzwania dla branży logistycznej. Firmy e-commerce muszą nie tylko dostarczyć produkty w sposób szybki i skuteczny, ale także zapewnić pełne zadowolenie klientów, poprzez szybką dostawę oraz łatwe zwroty. Rozwój technologii oraz zmiany w preferencjach konsumentów przyczyniają się do pojawienia się nowych trendów w dostawach online.
1. Dostawa w dniu zakupu
Jednym z głównych trendów w logistyce e-commerce jest dostawa w dniu zakupu. Klienci oczekują, że zamówienia będą realizowane w ciągu kilku godzin, a nawet – w niektórych przypadkach – w ciągu 60 minut. Firmy e-commerce muszą dostosować swoje procesy logistyczne, aby spełnić te wymagania.
2. Automatyzacja i robotyzacja
Automatyzacja i robotyzacja procesów magazynowych przyczyniają się do zwiększenia efektywności i szybkości przepływu produktów. W magazynach działają już roboty magazynowe oraz systemy sortujące, a w przyszłości możemy spodziewać się rozwijającej się technologii dronów.
3. Dostawa wieczorem
Kolejnym trendem jest dostawa wieczorem. Wiele osób pracuje w ciągu dnia i nie ma możliwości odbioru paczek w ciągu normalnych godzin pracy. Dostępność opcji dostawy wieczorem może w znaczący sposób przełożyć się na zadowolenie klientów.
4. Dostawa do szafek
Dostawa do szafek PUDO (pick-up drop-off) to kolejny trend, który rozwija się wraz z rozwojem branży e-commerce. Szafki PUDO pozwalają na odbiór zamówień w dogodnych dla klienta miejscach, jak na przykład centra handlowe czy stacje benzynowe.
5. Mobilne aplikacje
Mobilne aplikacje stają się coraz bardziej popularne w logistyce e-commerce. Dzięki nim klienci mogą śledzić stan swojego zamówienia oraz otrzymywać informacje o dostawie. Aplikacje te mogą także ułatwić proces zwrotów oraz wymiany produktów.
W dzisiejszych czasach logistyka e-commerce staje przed wieloma wyzwaniami, ale jednocześnie pojawiają się nowe możliwości rozwoju. Firmy e-commerce, które zdołają przystosować się do szybko zmieniających się trendów i preferencji konsumentów, będą w stanie sprostać wymaganiom rynku i zyskać przewagę konkurencyjną.
Najnowsze komentarze